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Häufig gestellte Fragen
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Ja, sobald deine Bestellung versandt wird, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Code. Damit kannst du dein Paket jederzeit nachverfolgen. Wir arbeiten mit Hermes zusammen, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung sicherzustellen.
Deine Bestellung wird vakuumiert versandt, um das Paket kompakt zu halten und unnötigen Verpackungsmüll zu vermeiden. Damit tun wir nicht nur der Umwelt etwas Gutes, sondern sorgen auch für eine reibungslose Zustellung.
In der Regel dauert die Lieferung 1-3 Werktage, sofern nicht anders angegeben. Du wirst über den Status deiner Bestellung jederzeit informiert.
Sollte dein Paket nach drei Tagen noch nicht angekommen sein, hab bitte etwas Geduld. Bei hohem Paketaufkommen kann es zu Verzögerungen kommen. Sollte dein Paket nach vier Tagen immer noch nicht da sein, kontaktiere uns bitte unter +49 3221 322 2242 – wir finden gemeinsam eine Lösung.
Du kannst CloudPillo 100 Tage lang risikofrei testen. Wenn du nicht vollständig zufrieden bist, kannst du dein Produkt kostenfrei zurücksenden. Wir möchten, dass du mit deinem Kauf glücklich bist, also kontaktiere uns bei Fragen oder Rücksendewünschen jederzeit per E-Mail an kontakt@cloudpillo.de oder telefonisch unter +49 3221 322 2242.
Ja, du kannst deine Bestellung stornieren – allerdings nur innerhalb einer Stunde nach Bestelleingang, da wir dann bereits mit der Bearbeitung beginnen. Kontaktiere unseren Kundenservice, wenn du deine Bestellung stornieren möchtest.
Wenn du mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, hast du 100 Tage Zeit, das Produkt kostenlos zurückzusenden. Schreib uns eine E-Mail an kontakt@cloudpillo.de oder ruf uns an unter +49 3221 322 2242. Weitere Infos zur Rückgabe findest du auch auf unserer Rückgabeseite. Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle!
Alle Produkte, die du bei uns kaufst, unterliegen der gesetzlichen Gewährleistung. Das bedeutet, dass deine Produkte den Anforderungen entsprechen müssen, die du vernünftigerweise erwarten kannst. Unsere angegebenen Garantiezeiten beziehen sich auf die freiwillige Herstellergarantie von Cloudpillo.
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Bestellung und Lieferung
Sie erhalten auf jeden Fall einen Nachverfolgungscode (Trackingcode) zu Ihrer Bestellung. Er wird Ihnen per E-Mail zugesandt, sobald das Paket beim Paketdienst aufgegeben wurde.
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